Solitude & isolement
Quand le silence pèse trop lourd, une voix au bout du fil change tout. Ne restez pas seul(e) avec ce que vous traversez.
Disponible maintenant
Une oreille attentive pour vous.
Vous pouvez appeler pour parler, souffler un peu, ou simplement entendre une voix présente.
Puis-je appeler ?
Peu importe ce qui vous pèse, vous pouvez en parler.
Si vous souffrez de solitude, si vous avez des pensées négatives, si vous êtes stressé(e), angoissé(e) ou dans toute autre situation entraînant un mal-être psychologique ou physique, alors la réponse est simple : oui, c'est le bon moment.
Mal-être & fatigue morale
Trouvez une oreille attentive à qui vous confier, sans crainte d'être jugé, sans avoir à faire semblant.
Pression & tensions
Quand tout devient trop lourd, mettre des mots sur ce qui se passe peut aider à reprendre un peu d'air.
Angoisse & trop-plein
Une présence humaine, à toute heure, pour traverser les moments où tout semble vaciller.
Comment ça se passe ?
SOS Écoute vous accueille à n'importe quel moment.
Vous appelez quand vous en ressentez le besoin
La ligne est ouverte 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez appeler de jour, de nuit, le week-end ou les jours fériés.
Un écoutant vous répond
Une personne neutre vous accueille avec calme. Vous parlez à votre rythme, de ce que vous vivez, sans avoir à vous justifier.
Vous posez des mots
Parce que parler, c'est déjà un premier pas pour commencer à aller mieux. La conversation reste confidentielle.
Notre engagement
Une écoute en laquelle vous pouvez avoir confiance.
SOS Écoute vous accueille dans un cadre confidentiel, anonyme et respectueux, guidé par une charte d'écoute claire.
Garantie de l'anonymat
SOS Écoute vous garantit une totale confidentialité. Aucun renseignement personnel ne vous sera demandé, et tout ce qui est dit durant la conversation reste entre vous et nos écoutants.
Des personnes neutres
À l'autre bout du fil, des personnes neutres qui ne vous jugent pas et qui sont là pour vous. Parce que parler, c'est un premier pas pour commencer à aller mieux.
Disponible 24h/24 et 7j/7
Des écoutants se relaient pour vous accueillir à n'importe quel moment, lorsque vous traversez une période difficile ou que vous avez simplement besoin de parler.
Besoin de parler ?
Vous pouvez vous confier à une oreille attentive, disponible 24h/24 et 7j/7.
Nos écoutants
Des personnes à l'écoute se relaient pour vous répondre.
Pour joindre un écoutant, appelez et saisissez son numéro de poste, ou patientez pour parler au premier écoutant disponible.
Leurs mots
Celles et ceux qui ont appelé partagent leur expérience.
À lire
Comprendre, pour mieux avancer.
Questions fréquentes
Tout ce que vous vous demandez, peut-être.
Oui. Vous pouvez appeler à toute heure, tous les jours de l'année. Des écoutants se relaient pour qu'une personne puisse vous répondre, même la nuit, le week-end ou les jours fériés.
Oui. Nous ne vous demandons aucune information personnelle pour parler. Votre numéro de téléphone est anonymisé : les écoutants n'y ont pas accès et ne peuvent pas vous identifier.
Non. SOS Écoute ne transfère pas vos appels vers un autre service. L'échange reste entre vous et l'écoutant, dans un cadre confidentiel et anonyme.
SOS Écoute n'est pas un service d'urgence : si vous êtes en danger immédiat, contactez les services d'urgence.
C'est normal d'hésiter. La timidité, la honte, la peur de déranger ou simplement l'inconnu peuvent rendre le premier appel difficile. Nos écoutants ont l'habitude d'accueillir ces premiers mots, même quand ils sont hésitants. Vous n'avez pas besoin de savoir quoi dire : vous pouvez commencer doucement, à votre rythme, sans jugement.
Oui, bien sûr. Vous n'avez pas besoin d'être en crise pour appeler. Solitude, fatigue morale, coup de blues, besoin de parler ou simplement envie de ne pas rester seul avec ce que vous ressentez : toutes les raisons sont légitimes.
Vous parlez à de vraies personnes. SOS Écoute n'utilise pas d'intelligence artificielle pour remplacer l'échange humain. Même si les outils numériques peuvent aider certains services, ici l'écoute repose sur une présence réelle, attentive et humaine.
SOS Écoute n'est pas un service associatif. À ce titre, il ne perçoit pas de subvention de l'État et ne repose pas sur des bénévoles.
Le tarif permet de maintenir un service disponible toute l'année, de rémunérer justement les écoutants et de financer l'infrastructure téléphonique, technique et logicielle nécessaire au bon fonctionnement du service.
Sur les 0,80 € / minute, une partie importante ne revient pas directement à SOS Écoute. À titre indicatif, la répartition est la suivante :
- 20 % TVA
- 30 % Taxe opérateur appelant
- 35 % Rémunération des écoutants
- 7 % Infrastructure et maintenance
- 8 % Gestion et autres frais
Parler avec un écoutant dès maintenant
Libérez-vous par la parole.
Une voix bienveillante vous attend à l'autre bout du fil. Prenez le temps de poser des mots sur ce que vous ressentez, sans jugement.